Aviso legal

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3.1. USO DEL PORTAL: www.entretelasypatrones.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a Entre telas y patrones o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Entre telas y patrones ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Entre telas y patrones , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Entre telas y patrones se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Entre telas y patrones no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

3.2. CONDICIONES DE VENTA: A través del sitio www.entretelasypatrones.es se proporciona información acerca de los productos disponibles y se ofrece la posibilidad de su adquisición. El territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares, no realizando envíos de pedidos al extranjero ni a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web, son expuestos a modo orientativo. Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen IVA, pero no los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el USUARIO. El Cliente se compromete a realizar el pago en el momento que realiza el pedido, a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, y/o otras tarjetas análogas), efectivo (cuando proceda), transferencia o ingreso en cuenta. El pago con tarjeta se realiza a través de PayPal con sus protocolos de seguridad.

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, se enviará un e-mail de confirmación al USUARIO incluyendo los detalles de la compra realizada. Se aceptarán cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo, enviando un e-mail a info@entretelasypatrones.es. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el USUARIO será informado por e-mail de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

En los casos donde el USUARIO escoja el método de envío a domicilio en lugar de la recogida en el taller, Entre telas y patrones se compromete a realizar la entrega el producto en perfecto estado en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido, no siendo responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario no se ajuste a la realidad. El pedido realizado será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde el momento de la confirmación, si bien es posible que este plazo varíe por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, se informará al USUARIO en cuanto se tenga conocimiento de ellos. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al USUARIO. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el USUARIO detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Entre telas y patrones vía email antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

Todos los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO cumpla las condiciones de devolución establecidas en este apartado. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje original; el USUARIO deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén con las máximas garantías posibles; y deberá incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Si el motivo de la devolución es imputable a Entre telas y patrones, el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente. Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos: informar antes de 7 días naturales desde su recepción de que el producto quiere ser devuelto, via correo a info@entretelasypatrones.es; Entre telas y patrones informará al USUARIO de la dirección a la que debe enviar el producto; y el USUARIO debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección, informando de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución. Entre telas y patrones gestionará la orden de reembolso bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

 4. PROTECCIÓN DE DATOS: Entre telas y patrones cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Entre telas y patrones, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso. El uso de dichos datos estará limitado al correcto cumplimiento de los servicios prestados a través de la página web, y en ningún caso serán cedidos a terceros ni utilizados con fines comerciales sin conocimiento del USUARIO.

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